Au Bénin, la vision stratégique énoncée dans le cadre du service universel est : « de faire des services des communications électroniques et de la poste un levier important de croissance économique et de réduction de la pauvreté.»

Cette vision résulte de celle du gouvernement énoncée dans le Document de Politique et de Stratégie du Secteur de Télécommunication, des Tics et de la Poste ( DPS)  à savoir  «Transformer le Bénin en la plateforme de services numériques de l'Afrique de l’Ouest pour l’accélération de la croissance et l’inclusion sociale d’ici 2021».

 La préoccupation légitime de la vision stratégique qui vise à rendre accessible, aux populations non desservies ou mal desservies, les services TIC et de la Poste est soulignée dans de nombreux documents fondamentaux.

Certains d’entre eux fixent des objectifs à prendre en compte dans la définition de la stratégie d’accès universel TIC, Il s’agit de :

• la Stratégie de Croissance pour la Réduction de la Pauvreté (SCRP) qui s’étend sur la période 2011-2015 ;
• le Plan Stratégique de Relance du Secteur Agricole (PSRSA) adopté en 2010 ;
• le Plan National de Promotion du Genre (PNPG) adopté en 2009 ;
• la Politique Nationale de Protection et d’Intégration des Personnes Handicapées (PNPIPH), (2007-2016).